2005年1月24日深夜，临近12点钟，小雨，加拿大多伦多国际机场。在金发碧眼的人群中，两个黑发亚洲人紧紧拥抱在一起。事后范先生和加成安家工作人员常常戏称那是“跨越国界的一次亲密接触”。范先生是单身新移民，来自中国上海，2004年初在加成办理加拿大技术移民，年底顺利拿到签证。由于在加拿大举目无亲，首次登陆又遇航班晚点，深夜11点多才办完入关手续，当茫然的他与等候2个多小时的加成工作人员见面的时候，便发生了开篇那动人的一幕。

    其实，这是发生在移民留学顾问公司——加成公司极为平常的事。自推出全面的安家服务以来，加成公司在加拿大主要城市温哥华、多伦多、蒙特利尔、渥太华等地设立了专门的包括机场接机、购房租房、子女上学等三十多项的服务。象范先生这样在午夜下飞机还能享受到非常亲情的服务的人每年都在数百人以上。

    “以客户为本”是加成总裁Alex对全体员工服务标准的期许，更是加成全心全意为客户服务的真实写照。在加成有句名言：客人取得签证并不意味着服务就此结束，而恰恰才是加成安家服务的开始！俗话说："万事开头难"，对一个初来乍到的新移民，不仅要熟悉新的生活环境，建立新的生活方式，还要面对各种意想不到的困难，诸如孩子入学、银行开户、物色住房、申请各种身份证件、看医生等等。

    为此，加成公司在温哥华、多伦多、蒙特利尔、渥太华、埃德蒙顿等地建立庞大的服务网络，设立非常人性化的安家服务中心。安家服务把客户那些十分担心的问题，如移民登陆、手续办理、生活指导、就业咨询、子女入学、语言培训、金融理财、租买车房等等八大类30余项通通囊括其中，让新移民切实感受到来到加拿大好象在故国一样，让他们在尽可能短的时间内适应新的环境，从而融入新的生活。

    此外，加成在客人未出国门之前就妥善也安排了各种行前指导。每一位客户都会首先获得一本加成专家精心编写、印刷精美的《加拿大移民安家服务手册》，手册内容广泛、介绍翔实，从移民证件、衣物、物品等登陆前准备、机票选择定购、登陆时主要事项、如何办理入境手续、落地后证照办理、申请各种保险到回国注意事项等等衣食住行的种种事项，让新移民先做到心中有数，打消他们前往新目的性的疑虑和担心。同时，加成各分公司还会定期聘请专家为即将登陆的客人召开“行前说明会”，面对面的解答登陆细节、如何尽快适应当地生活等问题，真正做到从国内到国外的全程服务，消除客人的盲目性与不安全感。

    文章来源：《中国网友报》2005年9月26日 第15版