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提高职业素质从哪做起
作者:    文章来源:    点击数:     更新时间:2006-8-26 11:35:28

  本刊上期展开了关于职业素质缺失的讨论,引起了读者的极大关注。那么,如何有效地提高职业素质呢?看看以下专家的观点。
  山东正航集团
  人力资源总监 李俊池
  做事先做人
  有这么一个员工,在离职前的最后一天,坚持参加公司的会议,参与讨论问题,也许这些很多人都可能做得到,但是他在下班前,还开出了两张《文件修正申请单》,试问你能做到吗?我认为这就是一种职业素质。还有一个员工,到下班时已经晚上10:00过了,当他回家已经走到大街上时,忽然想到电脑系统上一个数据错了。也许更多的人都会选择第二天早上上班时再改,但这位员工选择的却是:马上掉头回来,改了再回家。我也认识某个食品企业的大区经理,在离职时不辞而别,没有办理任何手续,并且带走了公司的钱财和笔记本电脑。现在他已经在行业内已经声败名裂。因此说,做事先做人。
  也许你会说,这些都是小事。但正是这些细小的事,体现出一个人的职业素质。正是一件件小事后面蕴藏的小错误,将造成大大的麻烦:生产线频繁出现“小”问题而停拉,物料也由于这样那样的“小”问题不能按时送达生产线,由于一点“小”问题生产计划不能按时完成,由于“小”问题产品被拒收。
  净雅餐饮集团
  人力资源部主任 张吉力
  心正意诚多合作
  其实很多人栽跟头不是倒在外部,而是败在处理内部关系上,我认为,解决这个问题的关键就是合作二字。我们一直提倡,同事之间特别是同级之间应该退一步,肯吃亏,不计较,心正意诚多合作。比如,在工作范围内的一些事情,我们可以主动去做,因为在工作中不可能严格地分清是你该做还是我该做,如果我们去做,尤其是在没有抱怨的情绪下积极地完成,这就是合作。但有的人在责任面前不是这种合作的态度,而是想方设法推脱、找理由、找客观,甚至狭隘地、情绪化地对待同事的提醒、公司的期望,这些都是职业素质严重缺乏的体现。如果确实要面对冲突,我们所倡导的思维方式之一--“责己思维”即出现问题看自己,出现问题看内部,能够极大地缓解自己心中那份“不平”。
  其实每个人的工作最终是对自己的未来负责,是对自己的“职业生涯”负责。我认为,当一个人被评价为“不负责任”或者“没有责任心”时,这个人就可被视为素质低下,基本上就没有职业发展前途了。
  三联集团
  企业文化部经理 张弘
  责任和敬业是核心
  首先应该说一下“素质冰山”论断:职业素质就像水中漂浮的一座冰山,水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征,不能区分绩效优劣;水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素,鉴别绩效优秀者和一般者。可见,基本的经验与技能其实是可以通过学习得到的,公司更关注的是你要有基本的职业操守:强烈的责任意识、客户意识、忠诚度、信誉等等。任何企业的存在与发展,都离不开一批具有高度责任感的可以共同思想、行动和互相支持的员工,这种员工的比例越大,企业则越强。如果企业内这种员工的比例很小很小,则企业离倒闭的时间已经不远。
  智联招聘济南猎头部 潘艳
  一入职场无小事
  找一份好工作不仅要专业知识,一些小细节更能体现应届生的职业素养。前几天在某高校举行的一场企业招聘宣讲会,上午9点正式开始,直到9点半,仍有不少应届生慢吞吞走进来。招聘会首先由该公司人事部门主管讲企业文化,虽然只有短短10多分钟,大学生们却非常不耐烦,下面异常嘈杂,不时传来笑声,当这位主管讲到公司未来几年的发展计划时,大多数学生都没有用心听。但最后公司接受简历时,应届生们一拥而上,混乱的场面令在场的公司招聘人员尴尬不已。
  一位应届生说,公司讲的内容直接看材料就行了,我们更关心企业招什么人,给我们什么待遇。与其花很多时间“听课”,不如到外面寻找机会。而该公司主管说,其实企业文化、今后发展的计划都是应届生开始职业生涯的第一步,不加重视会影响他们今后的发展。
  这说明,我们的大学生还比较缺乏职业素质,如果不重视细节,企业会认为你的磨合期会很长,最终作出其他选择。
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